CHARTE DE L’INSTITUT
RÈGLES
SANITAIRES
INFORMATIONS
Nous avons repensé l’organisation pour nous adapter aux mesures d’hygiène sanitaires recommandées par l’état pour nous protéger de l’épidémie.
Voici les conditions d’accueil pour garantir votre protection :
Les prestations et les achats se feront uniquement sur rendez-vous.
Merci de venir à l’heure et de patienter.
Vous ne pouvez pas venir accompagné(e).
Nous ne pourrons accepter les retards, cela impactera sur l’organisation de la journée entière.
Le port du masque est obligatoire.
Vous devez vous laver les mains en arrivant.
Du gel hydro-alcoolique est à votre disposition à l’accueil et dans la cabine.
Ayez un stylo sur vous pour le règlement par chèque.
Merci de laisser votre téléphone, clefs et objets personnels dans votre sac à main.
SI vous êtes malade merci de reporter votre rendez-vous.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Durée des soins
Pour faciliter votre gestion d’agenda, les durées indiquées correspondent à votre temps de traitement. Afin de profiter pleinement de votre expérience, nous vous accueillons 5 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.
Un moment de tranquillité
Notre institut étant un espace de détente et de relaxation,
nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité des autres clients.
Réservations et annulations
Afin que nous puissions vous garantir l’horaire de votre choix, nous vous conseillons d’anticiper au maximum votre prise de rdv. En cas d’empêchement, nous vous saurions gré d’annuler votre rdv 24 heures à l’avance. le cas échéant, nous nous verrions dans l’obligation de vous facturer votre soin.
Retard
En cas de retard, nous ne manquerons pas de vous offrir la même prestation si notre planning nous le permet. En revanche, dans le cas contraire, nous écourterons d’autant votre soin.
Santé
Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé, de toute allergie ou blessure susceptible d’avoir une incidence sur votre prestation.
Politique de retours
Nos articles et bons cadeaux ne sont ni repris ni échangés ni remboursés. Au bout de 3 annulations ou non présentation à vos rendez-vous de votre part la carte cadeau sera considérée comme consommée et ne pourra être réclamée pour être effectuée ou remboursée.